CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & PHƯƠNG ÁN XỬ LÝ

VINA WRAP áp dụng bảo hành 2 năm đối với các lỗi phát sinh từ vật liệu decal/PPF hoặc kỹ thuật thi công, trong điều kiện sử dụng và bảo quản thông thường. Chính sách áp dụng cho các dịch vụ thi công tại xưởng hoặc thi công tận nơi theo yêu cầu khách hàng.

Phương án xử lý bảo hành

Khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ, VINA WRAP tiến hành kiểm tra và đưa ra phương án xử lý phù hợp:

• Khắc phục/sửa lỗi nếu có thể xử lý kỹ thuật.

• Dán lại hoặc thay thế phần vật liệu bị lỗi.

• Đổi mới dịch vụ/sản phẩm trong trường hợp lỗi không thể khắc phục.

• Hoàn tiền khi không có phương án thay thế tương đương hoặc xử lý nhiều lần không đạt yêu cầu.

Mọi trường hợp bảo hành đều được thông báo rõ ràng về phương án, thời gian thực hiện và chi phí phát sinh (nếu có) trước khi tiến hành.